La version de cette politique en allemand (Deutsch) est la version légale définitive.
Les traductions dans d’autres langues ne sont disponibles qu’à titre de référence.

 

Politique de garantie:

La garantie s’applique uniquement aux produits Freebord achetés sur cette boutique en ligne (Freebordeurope.com) et n’est étendue qu’à l’acheteur d’origine («propriétaire») pour une période de 90 jours à compter de la date d’achat. Toutes les demandes de garantie doivent être accompagnées du reçu d’achat original.

Freebord garantit que tous les produits vendus par nous sont exempts de tout défaut matériel ou de fabrication. La seule responsabilité de Freebord se limitera à la réparation ou au remplacement de la partie défectueuse du produit. Freebord ne sera pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus à la suite de la perte ou de l’utilisation du produit. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de toute limitation imposée en vertu de la loi applicable.

* La couverture de cette garantie limitée est nulle si des modifications ou altérations ont été apportées à un produit Freebord non expressément autorisé par écrit par Freebord.

* Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour le reste de la garantie d’origine.

* Les produits Freebord ne sont couverts par aucune garantie verbale.

Sont exclus de la couverture de cette garantie:

– Dommages ou casses dus à l’usure
– Dommages ou casses liés à un impact
– Dommages résultant d’abus, de mauvaise utilisation ou de négligence
– Dommages et / ou casses intentionnels
– Écaillage des bords et / ou fissuration par pression dus à l’usure normale et aux abus
– Délaminage de l’exposition à la chaleur, à la pluie ou à la neige
– Dommages résultant d’une mauvaise installation des accessoires
– Tout dommage causé par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication
– Dommages dus à l’utilisation de solvants, d’adhésifs

Si un défaut survient sur le Freebord pendant la période de garantie limitée, l’utilisateur doit nous retourner rapidement le produit. Freebord ne sera pas responsable des frais, tels que, mais sans s’y limiter, la manutention, l’expédition ou l’assurance. Si le ou les articles sont remplacés, le produit de remplacement n’est couvert que pour le reste de la période de garantie limitée d’origine datant de l’achat du produit d’origine.

En outre, si les pièces Freebord qui doivent être remplacées proviennent d’un modèle abandonné, elles seront remplacées par des produits de modèles ou performances comparables.

Les revendeurs ou distributeurs Freebord autorisés n’ont pas le pouvoir d’altérer, de modifier ou de changer de quelque manière que ce soit les termes ou conditions de cette garantie. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques qui varient d’un pays à l’autre. Toutes les garanties implicites par la loi du pays, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, sont par la présente limitées à la durée de la garantie écrite. Certains pays n’autorisent pas les limitations de la durée d’une garantie implicite, il se peut donc que la limitation ci-dessus ne s’applique pas à vous. À l’exception de toutes les garanties implicites par la loi du pays telles que limitées par la présente, la garantie limitée expresse qui précède est exclusive et remplace toutes les autres garanties, accords et obligations similaires du fabricant ou du vendeur.

Comment ça fonctionne:

* Tous les produits doivent nous être retournés avant l’expiration de la période de garantie et doivent être accompagnés de la preuve d’achat datée.

* Tous les produits doivent être expédiés port payé et assuré. Freebord n’assume aucune responsabilité sur les produits lors de l’expédition du propriétaire à nous. Les frais d’expédition et autres frais (exp: PayPal, Stripe, etc.) ne sont pas remboursables.

* Le produit réparé ou remplacé sera retourné dans un délai raisonnable.

* Les frais de retour seront payés par nous.

Politique de retour

La marchandise inutilisée peut être retournée pour un remboursement complet (hors frais d’expédition) dans les 14 jours suivant la date d’achat d’origine. La marchandise ouverte est soumise à des frais de réapprovisionnement de 25% (voir les directives ci-dessous). Désolé, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les planches qui ont été montées ou utilisées.

Directives de retour

* Les retours et échanges ne seront acceptés que dans les 14 jours suivant la date de facturation et doivent être accompagnés du reçu d’achat original.

* Tous les articles doivent être inutilisés et en état de revente. Si vous avez ouvert le revêtement en plastique sur votre plateau ou monté les trucks / fixations, vous serez soumis à des frais de réapprovisionnement de 25%.

* Toutes les pièces d’origine, l’emballage, le matériel d’emballage et les étiquettes doivent être complètement intacts et en bon état. Il y aura des exceptions en cas de défaut du fabricant (voir la politique de garantie).

* Les vêtements doivent être non lavés et non portés avec toutes les étiquettes attachées.

* Les plateaux et pièces détachées doivent être retournés non ouverts et non utilisés. Les autocollants et les DVD doivent être inutilisés et non ouverts.

La marchandise retournée est soumise à inspection avant d’émettre un remboursement ou un échange. Une fois l’état du produit déterminé, nous vous remboursons ou échangerons le produit. Un remboursement sera effectué (hors frais de port d’origine et / ou frais de réapprovisionnement) sur votre carte de crédit ou compte bancaire 7 à 14 jours après réception du produit retourné. Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur lors de l’exécution de la commande, auquel cas nous émettrons volontiers une étiquette de retour.

Pour les échanges de produits, les articles doivent être retournés inutilisés et en état de revente (comme indiqué ci-dessus). Une explication écrite de l’échange avec vos coordonnées, y compris un reçu d’achat original doit accompagner le produit. Tous les frais supplémentaires et / ou frais d’expédition seront facturés sur la carte de crédit d’origine fournie.

Les retours, échanges et demandes de garantie doivent être soumis à:
Mamello GmbH
Returns
Sankt-Wendel-Str. 46
81379 Munich, Germany

Si vous avez des questions, des problèmes, des préoccupations ou des commentaires, veuillez nous contacter à [email protected]